從黃山市旅游部門了解到，中國旅游研究院近日發(fā)布2015年全國游客滿意度調(diào)查報告，該市在全國60個旅游樣本城市中位列第三，連續(xù)6年進入全國前十的“第一方陣”。

去年來，黃山市與全國同步開展游客滿意度調(diào)查，建立24小時旅游投訴受理平臺和違規(guī)有獎舉報機制，對發(fā)現(xiàn)的問題通過集中檢查、約談警告、限期整改、行政處罰、列入“黑名單”等方式逐一跟蹤督查，重點整治欺客宰客、不合理低價、虛假旅游廣告等行為，突出加強旅游交通、消防設施、涉水旅游項目、景區(qū)安全防護、公眾聚集場所等重點部位的安全生產(chǎn)。同時，組建旅游志愿者隊伍，開展“文明旅游黃山先行”“尋找最美導游”等系列活動，不斷提升游客滿意度，推動文明旅游邁向新境界。